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  答：此现状有很大的可能是在POS机收钱的过程中，钞票滑进钱箱抽屉后部，卡住了钱箱内的挂钩，导致关不上。只要拉出抽屉，取出卡住的钞票就可以了；钱箱打不开，检查钱箱与打印机的连线是不是接好；观察钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。钱箱打开后很难关回去，检查一下钱箱里的泡沫是否拿出。若泡沫已拿出，则检查一下是否是钱箱的锁掉下来了或是钱箱导轨变形了。

  答：A、是否没有电力供应。检查机箱电源接口和电源线通电情况，检查主机箱电源的接口和电源线是否松动以及显示器是否开启，如果接口和电源线有破损断裂的应当按时换；确认电源风扇是否排风。

  D、如果正在工作中，电脑出现断断续续的黑屏，这是电压不稳定影响的，电压稳定时就会恢复正常。

  答：检查扫描枪接线：扫描枪应先接在POS机后面的键盘接口或者USB接口上，然后通过扫描枪的另外一个转接头接电脑键盘(绝对不可以接在鼠标口上)；主机与扫描枪或者扫描枪与键盘之间的接线是不是松动，如果接线松动也有一定可能会导致电脑死机。

  答：打印机的电源与数据线是否松动；打印机自检能否通过(检测方法：在打印机通电的状况下，按走纸键〔不要松手〕，然后关闭电源，停3秒钟后，打开电源，再松开走纸键)，如果能打印出小票且没有乱码表示打印机字库正常；打印机接在其他电脑上能否正常打印；打印机数据线是不是正常；打印机驱动是否安装正常。

  答：这样的一种情况多数和内存有关。解决办法：拔下内存条，用新百元钞票擦拭后再重新插上。

  7.为什么POS机开机后进不了系统，总是在winXP蓝天白云处停止不动？

  答：系统问题，可能某些系统文件丢失而导致系统启动失败。可以在系统重新再启动的时候按F8键，进而选择“最后一次正常启动模式”。

  答：造成死机的情况是多种多样的，一般除POS机本身的问题以外还和周围环境有很大关系，比如POS机放在狭小的空间里以至于机器本身的热量散不出去而导致死机；扫描枪与键盘口之间接线.死机，POS机对按键无反应即死机情况。

  答：A、假死机现象：如按小键盘上的“NumLock”键，指示灯有反应而其他键及鼠标都不能用就是假死机现象。很多假死机是由于运行的程序没有响应造成的(比如：你在同一时间打开或者启动的程序过多，由于系统资源消耗严重，就会产生程序停止响应的情况)，这时我们大家可以按“Ctrl+Alt+Del”组合键，在弹出的列表中选定标注为“任务管理器”的程序项，从“应用程序”中选取要结束运行的程序，然后点击“结束任务”令其强行关闭即可让系统回到正常状态运行。

  答：A、在Windows中，如果网络不通，在显示屏的右下方会出现个打红叉的网络图标或是主机后面网卡的灯是否亮起(操作员平时要注意仔细观察)，出现这样一种情况时，首先检查网络连接线是否已接好。

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