在中国电信桂林分公司，有一个忙碌的身影常穿梭于员工创新工作室与数字化运营支撑中心，他凭借着对技术的执着与热爱，十年坚持不懈用创新成果解决基层难题。他就是荣获2024年“桂林工匠”的中国电信桂林分公司软件开发工程师阳涛。
从基层维护员到行业创新的领军人物，阳涛用十余年的坚守与探索，书写了新时代工匠精神的生动篇章。
2006年，阳涛怀揣着对编程的热爱和对职业生涯的懵懂憧憬踏入通信行业。初入职场的他，成为了一名基层的宽带设备维护员。面对各种琳琅满目的线路设备和复杂的各项参数，他并未感到枯燥，反而将这份工作视为技术启蒙的课堂。“那时候，我每天背着工具包跑机房，记录设备正常运行状态，学习故障排查方法。”阳涛回忆道， “技术不是纸上谈兵，只有亲手摸过设备，才能真正理解它的‘脾气’。”
正是这段看似平凡的基层经历，为阳涛的技术生涯奠定了坚实基础。他不仅熟练掌握了设备维护技能，更在日复一日的实践中培养出敏锐的问题查找与解决意识，面对设备故障能迅速准确地判断并加以解决。2013年，他对日常工作中发现的装维人员的痛点开展了深入思考：光纤宽带安装过程中，热熔机因操作不便、易损坏导致效率低下，甚至引发客户投诉。面对这一难题，阳涛萌生了改进设备的念头。
“当时我就想，能不能设计一个更轻便、更耐用的托架?”他回忆道。于是，利用业余时间，他翻阅大量设计资料，反复研究热熔机的结构和使用场景，尝试不同的材料和设计的具体方案。经过多次失败和一直在改进，他终于设计出两款热熔机托架。这款托架轻便易携，兼容性强，极大提升了装维效率。此次突破让阳涛深刻认识到：技术创新必须扎根实际需求。
此后，他作为项目组长，带领劳模创新工作室团队开发“运营一线”支局教育培训平台。针对传统“师徒制”培训效率低、标准不一的问题，他利用网络技术搭建在线学习平台，整合课程资源、模拟实操场景，基层维护人员还可借此分享经验和心得。如今，该系统已在广西、广东地区得以推广，基层装维人员的职业技能得到了大幅度的提高，取得了显著的成效。
随着AI与大数据技术的崛起，阳涛敏锐意识到传统运维模式亟待升级。2018年，他带领团队启动桂林装维支撑平台研发项目，打造了桂林装维支撑平台公众号，这是一个集技能培训、知识库、酬金查询、竞赛考试等功能于一体的综合性平台，目标是实现“数据到一线、知识到一线、流程到一线”。
研发过程充满挑战。平台需整合多个系统的海量数据，但各系统间存在数据孤岛问题。不仅如此，还需要开发出一套能快速、准确地判断故障原因的智能系统，这对算法的要求极高。阳涛带领小组成员日夜奋战，反复试验和改进，终于成功开发出智能故障分析模块嵌入到平台内，将原本耗时3天的工作量缩短至2秒，极大提升了工作效率。
2020年新冠疫情暴发，阳涛的创新嗅觉再次发挥作用。他注意到传统食堂就餐存在交叉感染风险，立即牵头研发“云食堂订餐系统”。项目团队搭建物联网硬件识别终端，结合天翼云平台实现订单管理与核销。为提升使用者真实的体验，他们设计了扫码枪与键盘双模输入方案。最终，这一系统通过电信物联网 + 硬件识别终端 + 云计算服务技术，实现了就餐预订、支付、核销等一体化核心功能，为疫情期间的无接触就餐提供了有力保障。云食堂订餐系统不仅在桂林国家高新区湖塘总部经济园食堂及桂林市政府机关食堂得到应用，还入选了中国电信集团第一批重点扶持推广的小微成果 B 级名单。
在绿色转型领域，阳涛同样展现前瞻视野。2023年，针对发电机组油耗监管难题，他主导开发的发电机组运行数据监管平台基于物联网与AI技术，构建多层级感知网络，实时采集分析电压、电流、油耗等关键数据，结合云端大数据分析，实现故障预警、能耗优化及智能决策。创新无接触式市电监测技术，通过电磁感应监测市电恢复并自动推送提醒短信，杜绝触电风险。2024年5月，发电机组运行数据监管平台创新项目正式通过原子能力输出至南宁、来宾分公司，标志着平台从试点到推广迈出了坚实的一步，这一成果不仅填补了分公司在发电机组油耗统计监管领域的空白，更为企业降本增效提供了新思路，成为广西在油机发电管理领域的创新应用标杆。
阳涛的成长之路，始终伴随着团队的力量。阳涛牵头成立了研发运营一体化支撑团队，目前小组成员超过20人，配有项目经理、需求分析师、系统架构师、软件开发工程师、硬件嵌入式开发工程师、数据分析师等人员，实现自研平台项目售前、研发、交付、运营自主化，并推动自有能力的一直在升级，面向属地政企客户提供应用个性化交付和持续自主化服务。同时为支撑外部企业客户业务上云需求提供IT上云规划设计、组件安装部署、云迁移实施、上云平台等高端技术咨询服务，并在实践项目中形成专家咨询切入，实施团队承接的良性发展模式，推动数字化的经济的转型发展。
阳涛常说：“创新不是冒险，而是建立在扎实基础上的突破。”为此，他推动团队建立“双轨制”培养机制：一方面鼓励工程师参与各级认证考试，另一方面定期举办技术沙龙分享前沿动态。在他的带领下，研发技术团队承担了24项企业重点科技攻关与管理创新项目，收获了集团、自治区、市等各级创新奖项十多项，同时发表了多篇专业论文，获得了专利及软件著作权累计10项，其中“云食堂订餐系统”项目成功入选集团第一批重点扶持推广的小微成果B级名单，为全区唯一入选的科创项目。
团队协作的成效在多个项目中得到验证。《厅店运营系统提升渠道生态能力体系》获得2019年度市公司岗位创新一等奖；《云展厅智慧物联网系统创新成果》获得2019年度市公司岗位创新三等奖；《精益网运智慧运营实践》 获得2018、2019年度区公司“突破式”创新鼓励奖和三等奖；2021年度桂林市分公司《党员积分管理系统》项目获得创新三等奖；2022年度桂林市分公司《发电机组运行数据监管平台》项目获得桂林市公司创新三等奖、广西区电信公司黑马大赛绿色低碳赛道一等奖等。
多年的创新实践和成果斐然，阳涛荣获了包括中国电信集团科学技术创新先进个人、青年岗位能手，中国电信广西公司优秀员、先进工作者在内的多项表彰。面对荣誉，阳涛从始至终保持着谦逊与清醒。“技术日新月异，今天的成果只是明天的起点。”他始终相信，技术的力量能改变生活，每一次创新，都是为了更好地服务基层，解决一线的痛点。
“技术不是冷冰冰的工具，而是服务社会的温度。”如今，他的团队正将这种理念融入更多项目。从基层维护员到“桂林工匠”，阳涛用行动诠释了新时代工匠精神的内涵：以匠心打磨技术，用创新服务社会，靠协作成就卓越。在他的引领下，中国电信桂林分公司正迈向更加智慧、绿色的未来，而他，依然是那个在代码与设备间不懈求索的追光者。（钟怡华）
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